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Preguntas frecuentes.

Definitivamente si, toda compra hecha en esta pagina esta realizada a través de Dineromail, empresa dedicada a realizar pagos y cobros a través de Internet, contando con muchos métodos de pago y en forma totalmente segura.

Si, podes comprarla y que ella solicite el turno correspondiente con su nombre y el día del turno concurra con el cupón que te llega a vos.

No, ese servicio solo se realiza a mayores de 16 años.

Si el método de pago que utilizaste fue tarjeta de crédito, normalmente la acreditación de la compra se hace en el momento y te llega automáticamente dos e-mail, uno por parte de Dineromail y otro de nuestra parte conteniendo el cupón con los datos requeridos para consumir el servicio.

Si el método de pago que utilizaste fue a través de Pagofacil te llegará un e-mail por parte de Dineromail con el vouche de pago, con este voucher deberás dirigirte a cualquier oficina de Pagofacil y realizar el pago, normalmente la acreditación de la compra se hace en 48 horas una vez hecho el pago, luego de este tiempo, se acreditara la operación y te llegara automáticamente dos e-mail, uno por parte de Dineromail y otro de nuestra parte nuestra conteniendo el cupón con los datos requeridos para consumir el servicio.

Si el método de pago que utilizaste fue a través de una transferencia bancaria, normalmente la acreditación de la compra se hace en 48 horas una vez hecha la transferencia, luego de este tiempo, se acreditara la operación y te llegara automáticamente dos e-mail, uno por parte de Dineromail y otro de nuestra parte conteniendo el cupón con los datos requeridos para consumir el servicio.

No, para estas promociones no hace falta solicitar turno, estas a diferencia de las ofertas especiales de la portada se encuentran numeradas, por ejemplo “Promo 5”, podes venir cuando mas cómodo te resulte.

En primer lugar, cerciórate que dicho e-mail no se encuentre en la bandeja de correo no deseado o en la papelera siendo borrado accidentalmente, en caso de no tenerlo, dependiendo del método de pago y pasadas las 72 horas podes mandar un email a ventas@anushpeluqueria.com.ar informando que no te ha llegado ningún e-mail junto a los datos que llenaste al hacer la compra, en muchos casos en el momento de realizar la compra ingresan un e-mail distinto al que usan cotidianamente o hay un error de tipeo como por ejemplo poner “hotmail.com” en vez de “hotmail.com.ar”, en estos casos nunca llega el e-mail correspondiente.

Tenemos ofertas especiales (las que figuran en la pagina principal) que para consumir el servicio requiere de solicitar turno previamente, para esto, debés ingresar a http://turnos.anushpeluqueria.com.ar y llenar los datos requeridos, nombre, apellido, tu dirección de e-mail, seleccionar el servicio que compraste, por ejemplo “Alisado definitivo”, seleccionar la cuponera que en este caso deberás seleccionar la que dice “Anush Peluqueria” e ingresar el código de verificación del cupón que te llego por e-mail, este código esta compuesto por 24 caracteres, por ejemplo “ANUXXXXXXXXXXXXX########”, una vez que ingresaste estos datos, te aparecerá un calendario con los días y horas disponibles para seleccionar tu turno.

Si, por cada cupón se debe solicitar un turno, y en el caso de ser dos o más personas deberán solicitar un turno para cada una con su código de verificación correspondiente.

Efectivamente, una vez solicitado el turno te llegará un e-mail como recordatorio de la fecha y hora que seleccionaste, este e-mail no es una confirmación, dentro de las 72 horas te llegará otro e-mail con el resultado de la solicitud, en caso de estar todo correctamente, este email contendrá la confirmación, en caso de haber algún error en la solicitud, este email te dirá el motivo, frecuentemente hay errores de tipeo en el código de verificación, cualquiera sea el resultado de la solicitud, no imprimas estos e-mails, al local solo deberás ir con el cupón impreso o disponible de ver en un celular.

El día del turno deberás concurrir solo con el cupón impreso, el cupón es el que te llego por e-mail el cual tiene el código de verificación, el monto que pagaste y la descripción del servicio.

En caso de no disponer de una impresora, podes concurrir con el cupón que te llego por e-mail disponible para ser visto desde el celular, en caso de concurrir al local sin el cupón, ni impreso, ni en el celular, no te van a poder atender.

Si, podes hacer una cancelación ingresando a http://turnos.anushpeluqueria.com.ar y en la parte superior derecha tenés la opción para hacer una cancelación ingresando tu código de verificación, esta cancelación deberá ser realizada 48 horas antes de la hora de tu turno, luego de confirmada podrás hacer una nueva reserva de turno.

Ingresando a http://turnos.anushpeluqueria.com.ar en la parte superior izquierda de la página, tenés la opción de ingresar el código de verificación de tu cupón para que el sistema te indique fecha y hora del turno que habías seleccionado.

En caso de no concurrir al turno o no haberlo cancelado como mínimo 48 horas antes del mismo el turno será anulado sin poder pedir un nuevo turno ni se reintegrará el importe del servicio, ya que para poder realizar estas ofertas es necesario disponer de una organización de turnos sin faltas, en tal caso podés pasarle el cupón al alguien que pueda concurrir en tu nombre, con el cupón impreso correspondiente.

En este caso por favor no compres una oferta de este tipo, el precio de la misma esta sujeto al cumplimiento de los turnos, en tal caso podes comprar otras promociones en las que podes venir cuando te resulte cómodo.

Si, el cabello deberá encontrarse limpio, no hace falta que se encuentre recién lavado pero si limpio.

Aproximadamente debes contar con 2 horas desde la hora del turno hasta que terminen de realizar el servicio.